Политика в отношении обработки персональных данных

1.1. Оператором персональных данных является:

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта, через формы обратной связи, электронную почту, мессенджеры, телефонные обращения и иные каналы связи, указанные на сайте.

1.4. Используя сайт и направляя заявку, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Оператор — ООО «Краевой экспертный центр», самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.4. Пользователь — посетитель сайта, направляющий заявку, обращение, сообщение, документы или иную информацию через формы сайта, электронную почту, мессенджеры, телефон или иные каналы связи.

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город или населённый пункт;
• сведения о требуемой услуге;
• сведения, указанные пользователем в заявке, сообщении или комментарии;
• документы, фотографии и иные материалы, прикреплённые пользователем к заявке или направленные через указанные на сайте каналы связи;
• технические данные, передаваемые при использовании сайта: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода на сайт и действиях пользователя на сайте.

3.2. Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, если такие сведения не являются необходимыми для рассмотрения обращения пользователя, подготовки документов или оказания услуги.

4.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

• приём и обработка заявок пользователей;
• связь с пользователем по телефону, электронной почте или через мессенджеры;
• предварительный расчёт стоимости услуг;
• определение вида требуемой экспертизы, оценки, рецензии или иной работы;
• подготовка коммерческого предложения, договора, счёта, заключения, отчёта, рецензии или иных документов;
• оказание экспертных, оценочных, консультационных и иных услуг;
• исполнение договорных и преддоговорных обязательств;
• ведение внутреннего, бухгалтерского и налогового учёта;
• анализ эффективности работы сайта и рекламных каналов;
• улучшение качества сайта и удобства его использования;
• соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость заключения и исполнения договора;
• необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• обновление;
• изменение;
• использование;
• передача в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации или необходимых для исполнения договора;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

6.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

6.4. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для обработки заявки, заключения или исполнения договора, оказания услуг, выполнения требований законодательства Российской Федерации либо осуществляется с согласия пользователя.

6.5. Персональные данные не подлежат распространению в открытом доступе без отдельного согласия пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7.1. На сайте могут использоваться cookie-файлы, сервисы веб-аналитики, формы обратной связи, ссылки на мессенджеры и иные технические инструменты, необходимые для работы сайта, обработки заявок и анализа эффективности сайта.

7.2. Cookie-файлы могут использоваться для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения пользовательского опыта и оценки эффективности рекламных каналов.

7.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, исполнения договора, рассмотрения обращения пользователя, выполнения требований законодательства Российской Федерации, а также в течение сроков хранения документов, установленных применимым законодательством.

8.2. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направлять обращения и запросы Оператору по вопросам обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

10.1. Для отзыва согласия на обработку персональных данных или направления запроса пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте:

10.2. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и ранее направленную заявку или обращение.

11.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных пользователей сайта, за исключением случаев, когда такая передача необходима для использования отдельных сервисов, выбранных пользователем, либо осуществляется на основании требований законодательства Российской Федерации.

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12.3. Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе на сайте Оператора.